Términos de Uso

Última actualización: 21 de agosto de 2025

Bienvenido a Zenytralivio. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Zenytralivio, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Uso y todas las políticas relacionadas. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Zenytralivio proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece seminarios, cursos y recursos relacionados con presupuestos financieros y temas educativos relacionados. Nuestros servicios incluyen:

Acceso a contenido educativo en línea
Participación en seminarios web y sesiones interactivas
Materiales de estudio descargables
Herramientas de discusión y colaboración con otros estudiantes
Certificados de finalización cuando corresponda

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertos servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
Actualizar su información de contacto cuando sea necesario

3.2 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado estos Términos de Uso o si su conducta es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma.

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

Utilizar los servicios únicamente con fines educativos legítimos
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Zenytralivio y terceros
Interactuar de manera respetuosa con otros usuarios
Proporcionar información veraz y precisa
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

Compartir credenciales de cuenta con terceros no autorizados
Reproducir, distribuir o vender contenido sin autorización expresa
Utilizar sistemas automatizados para acceder a los servicios sin permiso
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno u ofensivo
Hacerse pasar por otra persona u organización
Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Zenytralivio

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, videos, audios, software y otros materiales, es propiedad de Zenytralivio o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido al utilizar nuestros servicios, excepto los derechos limitados de uso descritos en estos términos.

5.2 Licencia de Uso Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines educativos personales. Esta licencia no incluye el derecho a:

Modificar o crear obras derivadas del contenido
Utilizar el contenido con fines comerciales
Distribuir o transmitir el contenido a terceros
Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales

5.3 Contenido Generado por Usuarios

Al enviar contenido a la plataforma (comentarios, publicaciones en foros, trabajos, etc.), usted otorga a Zenytralivio una licencia mundial, libre de regalías, perpetua y transferible para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido en relación con nuestros servicios.

Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.

6. Pago y Facturación

6.1 Precios

Los precios de nuestros servicios se indican claramente en el sitio web y pueden variar según el tipo de curso o seminario. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque respetaremos los precios vigentes al momento de su compra.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago que se especifican durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que tiene autorización para utilizar dicho método de pago.

6.3 Facturación

Para servicios de suscripción, la facturación se realiza de forma recurrente según el período seleccionado. Usted autoriza el cargo automático hasta que cancele la suscripción.

6.4 Reembolsos

Nuestra política de reembolsos se detalla en un documento separado. En general, los reembolsos se consideran caso por caso y están sujetos a condiciones específicas dependiendo del tipo de servicio adquirido.

7. Cancelación y Terminación

7.1 Cancelación por el Usuario

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o contactando a nuestro equipo de soporte. La cancelación no le da derecho a reembolsos por servicios ya prestados, salvo que nuestra política específica indique lo contrario.

7.2 Terminación por Zenytralivio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:

Viola estos Términos de Uso
Participa en actividades fraudulentas o ilegales
Su comportamiento perjudica a otros usuarios o a la plataforma
No cumple con las obligaciones de pago

7.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta:

Perderá el acceso a todo el contenido y servicios
Su información puede ser eliminada según nuestra política de privacidad
Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

8.1 Servicios Proporcionados "Como Están"

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.2 Exclusión de Daños

Zenytralivio no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitándose a:

Pérdida de beneficios o ingresos
Pérdida de datos o información
Interrupción del negocio
Daños a la reputación

Esta exclusión aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación, incluso si Zenytralivio ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

8.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación relacionada con estos términos o los servicios no excederá el monto que usted haya pagado a Zenytralivio en los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zenytralivio, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:

Su uso o mal uso de los servicios
Su violación de estos Términos de Uso
Su violación de los derechos de terceros
Cualquier contenido que usted envíe o transmita

10. Privacidad y Protección de Datos

El uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos de Uso, también acepta nuestra Política de Privacidad.

Nos comprometemos a proteger su información personal y cumplir con las leyes aplicables de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Zenytralivio. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Usted reconoce y acepta que Zenytralivio no será responsable de ningún daño o pérdida causados por o en conexión con el uso de dichos sitios o servicios de terceros.

12. Modificaciones de los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, los servicios (o cualquier parte de ellos) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de los servicios.

13. Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin considerar conflictos de principios legales. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

14. Resolución de Disputas

14.1 Negociación Informal

En caso de cualquier controversia o reclamo relacionado con estos términos, las partes primero intentarán resolver la disputa informalmente contactando a Zenytralivio a través de los canales de soporte proporcionados.

14.2 Arbitraje

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación informal dentro de los treinta días, las partes acuerdan someterla a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables.

14.3 Renuncia a Demandas Colectivas

Usted acepta que cualquier disputa se resolverá de manera individual y renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o representativas.

15. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Zenytralivio con respecto al uso de los servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

17. Renuncia

El hecho de que Zenytralivio no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos términos será efectiva únicamente si se hace por escrito y está firmada por Zenytralivio.

18. Asignación

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso o sus derechos y obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo por escrito de Zenytralivio. Podemos asignar estos términos sin restricción. Cualquier intento de asignación en violación de esta disposición será nulo.

19. Avisos

Todos los avisos y comunicaciones requeridos o permitidos bajo estos términos se enviarán por escrito a las direcciones proporcionadas. Los avisos enviados por correo electrónico se considerarán entregados cuando se envíen a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

20. Fuerza Mayor

Zenytralivio no será responsable por ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o fallas en servicios de telecomunicaciones o Internet.

21. Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos de Uso que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, incluyendo pero no limitándose a las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas, continuarán vigentes después de la terminación de estos términos.

22. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

Zenytralivio
C. Miguel León Portilla 14, Santa Fe, 45168 Zapopan, Jal., México
Teléfono: +525553441195
Correo electrónico: help@zenytralivio.com

Al utilizar los servicios de Zenytralivio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.