Política de Cookies

Última actualización: 4 de marzo de 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Zenytralivio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), y sus opciones respecto a las cookies cuando utiliza nuestro sitio web zenytralivio.com (el "Sitio").

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y acciones anteriores.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. Sin ellas, algunas funcionalidades no estarían disponibles. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

Cookies de sesión: permiten navegar por el Sitio y utilizar sus funciones
Cookies de seguridad: ayudan a autenticar usuarios y prevenir uso fraudulento
Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones como idioma o región

Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio, como las páginas más visitadas y si reciben mensajes de error. La información recopilada es agregada y anónima.

Análisis de tráfico del sitio web
Identificación de errores técnicos
Medición de efectividad del contenido
Optimización de la experiencia del usuario

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que el Sitio recuerde las elecciones que realiza y proporcione funciones mejoradas y más personales.

Recordar información de inicio de sesión
Guardar preferencias de configuración
Personalizar contenido según sus intereses
Habilitar funciones de chat o soporte

Cookies de publicidad y marketing

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. También pueden limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de campañas publicitarias.

Personalización de anuncios
Seguimiento de conversiones
Remarketing y retargeting
Análisis de campañas publicitarias

Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies de terceros para:

Servicios de análisis web
Plataformas de redes sociales
Proveedores de servicios de publicidad
Herramientas de procesamiento de pagos
Servicios de atención al cliente

Estas terceras partes pueden recopilar información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo utilizan sus datos.

Duración de las cookies

Cookies de sesión

Son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan para funciones esenciales durante su visita.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Su duración varía según el propósito:

Cookies de preferencias: hasta 12 meses
Cookies de análisis: hasta 24 meses
Cookies de marketing: hasta 24 meses

Cómo gestionar las cookies

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para:

Rechazar todas las cookies
Aceptar solo cookies de primera parte
Recibir una notificación antes de aceptar cookies
Eliminar cookies existentes

Tenga en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar su experiencia en el Sitio y algunas funciones pueden no estar disponibles.

Instrucciones por navegador

Para gestionar cookies en navegadores comunes:

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Herramientas de exclusión voluntaria

Puede optar por no participar en cookies de publicidad específicas utilizando las siguientes herramientas:

Network Advertising Initiative (NAI)
Digital Advertising Alliance (DAA)
European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
Your Online Choices

Consentimiento de cookies

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Cuando visita el Sitio por primera vez, se le mostrará un banner de cookies que le permite:

Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Personalizar sus preferencias de cookies
Obtener más información sobre nuestro uso de cookies

Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies disponible en el Sitio.

Cookies específicas que utilizamos

Nombre de la cookie	Tipo	Propósito	Duración
session_id	Esencial	Identificar su sesión de navegación	Sesión
user_prefs	Funcional	Recordar sus preferencias de configuración	12 meses
analytics_token	Análisis	Recopilar estadísticas de uso del sitio	24 meses
marketing_id	Marketing	Personalizar contenido publicitario	24 meses
consent_status	Esencial	Recordar sus preferencias de cookies	12 meses

Tecnologías similares

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento similares:

Balizas web (web beacons)

Pequeñas imágenes gráficas o fragmentos de código que se insertan en páginas web o correos electrónicos para monitorear la actividad del usuario.

Píxeles de seguimiento

Código embebido que permite rastrear conversiones y acciones específicas del usuario.

Almacenamiento local

Tecnologías como localStorage y sessionStorage que permiten almacenar datos directamente en su navegador.

Huellas digitales del navegador

Técnicas que recopilan información sobre la configuración de su dispositivo y navegador para crear un identificador único.

Cookies en dispositivos móviles

Si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil, se pueden utilizar tecnologías adicionales:

Identificadores de dispositivos móviles
SDK de terceros para análisis móvil
Tecnologías de seguimiento de aplicaciones

Puede gestionar estas tecnologías a través de la configuración de privacidad de su dispositivo móvil.

Implicaciones de rechazar cookies

Si decide rechazar o deshabilitar cookies, es posible que:

No pueda acceder a ciertas áreas del Sitio
Algunas funcionalidades no estén disponibles
Experimente un rendimiento reducido del sitio
Necesite volver a ingresar información repetidamente
Reciba contenido menos personalizado
No podamos recordar sus preferencias

Seguridad de las cookies

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información almacenada en cookies, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles
Uso de cookies seguras (HTTPS)
Atributos HttpOnly para prevenir acceso mediante scripts
Atributos SameSite para protección contra ataques CSRF
Revisiones regulares de seguridad

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. Los cambios significativos se le notificarán mediante:

Un aviso destacado en el Sitio
Una notificación por correo electrónico (si corresponde)
Una actualización en el banner de cookies

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a las cookies y el procesamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso a información sobre las cookies que utilizamos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing
Derecho a solicitar la eliminación de datos recopilados mediante cookies
Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, puede contactarnos:

Zenytralivio
C. Miguel León Portilla 14, Santa Fe
45168 Zapopan, Jal., México

Teléfono: +52 55 5344 1195
Correo electrónico: help@zenytralivio.com

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre cookies y cómo gestionarlas, puede visitar:

aboutcookies.org
allaboutcookies.org
Configuración de ayuda de su navegador

Al continuar utilizando nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Cookies y acepta el uso de cookies según se describe aquí.